Tasas aplicadas en Garantía 30 días
El tratamiento de las tasas porcentuales sobre el dinero invertido en un plan de hosting adquirido se aplican dentro de los 30 días de activado. Siendo requisito indispensable llenar el formulario de solicitud de baja en el link indicado en el home (click) y reconfirmando esta orden dentro de las 24 horas de recepcionada la autorización.
Estas tasas se prorratean según sea el caso de consumo de los servicios relacionados que requieran de licencia y/o servicios profesionales que se hayan solicitado o ejecutado dentro del periodo en uso.
- Se aplica el 100% de devolución en el caso de no haber utilizado ninguno de los recursos dentro de las 72 horas de solicitada la activación.
- La cuenta bajo panel de control Hsphere tiene una licencia de activación que no aplica devolución de US$ 10 dolares.
- El uso del servidor de Base de Datos MS-SQL no aplica devolución de US$ 12.
- La creación de múltiples sub-dominios con recursos extendidos a correo electrónico aplica retención directa de 20%.
- La cuenta bajo panel de Cpanel o Directadmin no aplica retención por licencia.
- El uso del servidor de Base de Datos mySQL no aplica retención.
- El uso de soporte técnico nivel básico no aplica retención.
- El uso de soporte técnico Nivel 1 aplica retenciones dependiendo del grado, especialización y tiempo que haya requerido la tarea solicitada, las tareas como migración de datos, optimización de bases de datos MSSQL/mySQL, migración de cuentas de correo electrónico, corrección o detección de problemas en scripting aplican una tasa directa de retención de 50%.
- La solicitud de soporte sobre la instalación de componentes no presentes en los servidores aplica retención de un 70% en el caso de tratarse de componentes que sean utilizados para SMS o email marketing.
- La solicitud de soporte para montar aplicaciones de terceros que duren más de 30 min aplican retención de 25% y en el caso de aplicaciones de comercio electrónico aplican una retención de 70%.
- La administración y/o gestión de DNS aplica restricción de 40%.
SOLUHOST.net se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso a su voluntad, siendo obligatorias dichas modificaciones a partir de la publicación del termino modificado en la siguiente dirección de Internet:
http://www.SOLUHOST.net/terminos.asp
Ultima actualización/modificación: 11/Feb/2009 - 14:21 (GMT-5) |
